墨写AI用户协议

墨写AI（域名：moxieai.cn，以下简称“本平台”或“墨写AI”）由张家口星甲科技有限公司运营。本协议由您与张家口星甲科技有限公司共同订立，用于规范您访问、注册、登录、浏览、使用墨写AI网站及相关产品与服务的行为。

您通过点击同意、注册登录、访问页面、使用功能、提交内容、上传文件、支付订单或以其他方式使用本平台服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。

如您不同意本协议的任何内容，请立即停止访问和使用本平台服务。若您未满18周岁，请在法定监护人的陪同和指导下阅读本协议，并在取得法定监护人同意后使用本平台服务。

除本协议外，本平台还可能发布《隐私政策》《儿童信息保护规则》《举报受理规则》《付费服务说明》等其他规则、公告或说明文件，上述规则与本协议具有同等效力。若本协议与具体服务页面说明存在不一致，以具体服务页面中对该服务的特别说明为准。

1.1 本协议适用于您访问、注册、登录、浏览、使用墨写AI网站、功能页面、工具模块、在线生成服务、文档处理服务、支付服务、订单服务、下载服务以及本平台未来新增或调整的相关服务。

1.2 墨写AI的运营主体为张家口星甲科技有限公司。因业务发展、经营调整、合并、分立、资产转让或其他合理原因，本平台运营主体可能发生变更。运营主体变更后，变更后的主体将在法律允许范围内继续向您提供服务并履行相应义务，不影响您在本协议项下依法享有的权益。

1.3 本平台可能根据业务发展对服务内容、页面结构、功能模块、收费方式、订单流程、技术接口、第三方合作服务等进行调整。相关调整以本平台实际展示、公告或页面说明为准。

2.1 墨写AI是面向学生及文档创作者的智能写作与文档处理平台，主要提供包括但不限于以下服务：

• AI写作服务：包括各类写作小工具、文章润色、摘要生成、标题优化、邮件写作、心得体会、读后感、演讲稿、通知公告、小红书文案、活动策划、周报总结、自我介绍等内容辅助工具；
• 论文助手服务：包括论文直出、大纲生成、开题报告、文件综述、答辩自述稿、毕业设计等与论文写作流程相关的辅助服务；
• 降重降AI服务：包括中文或英文文本的降重、降低AI痕迹、平台风格适配、文件上传处理、价格计算、支付后下载结果等服务；
• PPT生成服务：包括答辩PPT、课程汇报PPT、大创PPT、工作总结PPT、述职PPT、商业计划PPT、自定义PPT等生成或辅助制作服务；
• 简历服务：包括简历内容生成、简历优化、模板选择、Word或PDF下载等服务；
• 订单、支付、文件管理、下载、历史记录、账号管理等辅助功能；
• 本平台未来新增、调整或优化的其他服务。

2.2 本平台服务可能基于人工智能模型、第三方技术接口、文档解析工具、文件存储服务、支付服务、短信服务、对象存储服务、服务器计算资源等实现。您理解并同意，相关服务结果可能受到模型能力、输入内容质量、文件格式、网络环境、第三方接口状态、检测平台规则变化等因素影响。

2.3 本平台提供的AI生成内容、改写内容、降重结果、PPT内容、简历内容、论文辅助内容等，均为技术辅助结果，不代表本平台对内容的真实性、准确性、完整性、合法性、学术适用性或最终效果作出保证。您应自行进行核验、修改和判断。

2.4 本平台反对任何形式的学术不端。本平台服务仅用于学习辅助、写作参考、表达优化、文档处理和效率提升，不得用于论文代写、作业代写、考试作弊、学术造假、伪造数据、规避学校或机构管理要求等违法违规或违反学术规范的目的。

2.5 本平台可能依法或根据相关管理要求，对AI生成内容、合成内容或相关结果进行显著标识、提示或说明。您不得恶意删除、篡改、隐匿相关标识，亦不得将AI生成内容谎称为完全由自然人独立创作的内容。

3.1 本平台有权根据业务运营、技术升级、合规要求、服务优化、第三方接口变化或其他合理原因，对产品页面、功能模块、服务规则、收费标准、支付方式、文件格式支持范围、处理时长、下载方式等进行修改或升级。

3.2 本平台将尽量通过网站公告、页面提示、站内消息、弹窗、短信、电子邮件或其他合理方式向您提示重大服务调整。若您不同意相关调整，请停止使用对应服务；您继续使用的，视为接受调整后的服务安排。

3.3 鉴于互联网服务的特殊性，本平台可能因以下原因导致服务中断、延迟、异常或暂时不可用时，不可退款：

• 服务器、网络、系统、数据库、缓存、存储、支付接口、第三方服务接口维护或故障；
• 不可抗力、网络攻击、黑客攻击、病毒、木马、系统漏洞、通信线路故障；
• 政府机关、司法机关、监管部门要求；
• 法律法规或政策变化；
• 用户上传文件异常、格式不兼容、内容违规、文件损坏或超出限制；
• 其他非本平台可完全控制的原因。

3.4 对于免费服务，本平台有权根据实际情况变更、中断或终止部分或全部服务。对于付费服务，如因本平台原因导致您无法使用已购买服务，本平台将在合理范围内为您提供补偿、重新处理、退款或其他解决方案，具体以页面规则和客服处理结果为准。

3.5 若您存在违反法律法规、本协议、平台规则、侵害他人合法权益、破坏平台正常运行、恶意攻击平台、恶意退款、恶意投诉、滥用服务、从事学术造假等行为，本平台有权采取限制使用、暂停服务、终止服务、删除违规内容、取消订单、封禁账号、保存证据并向有关部门报告等措施。

4.1 您可以通过手机号、验证码、微信登录或本平台未来支持的其他方式注册、登录和使用墨写AI账号。具体注册和登录方式以本平台实际提供为准。

4.2 您注册或使用账号时，应提供真实、合法、准确、有效的信息。若您的注册信息发生变化，应及时更新。因您提供的信息不真实、不准确、不完整或未及时更新导致的后果，由您自行承担。

4.3 您的账号仅限本人使用。未经本平台书面同意，您不得出租、出借、转让、赠与、售卖、共享或以其他方式许可他人使用您的账号。

4.4 您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备及其他身份凭证。通过您的账号实施的操作，均视为您本人行为，除非您能证明相关行为非因您的过错造成。

4.5 如您发现账号被盗、被他人非法使用或存在其他安全风险，应立即联系本平台处理。本平台将在合理时间内采取相应措施，但对于采取措施前已经产生的后果，本平台在无过错范围内不承担责任。

4.6 如本平台发现或有合理理由认为您的账号存在异常登录、恶意操作、批量注册、虚假注册、账号交易、自动化脚本调用、盗刷服务、恶意攻击、违法违规使用等情形，本平台有权暂停、限制或终止该账号的使用。

4.7 若您的账号长期未登录或长期未使用，本平台有权根据法律法规、平台规则和数据管理要求，对账号进行提醒、冻结、注销或清理。但涉及依法应保留的信息，本平台可按照法律规定继续保存必要记录。

5.1 本平台部分服务可能为付费服务，包括但不限于降重降AI、文档处理、论文辅助、PPT生成、简历生成、会员服务、次数包、字数包、积分、下载服务等。具体收费标准以服务页面展示为准。

5.2 您在购买付费服务前，应认真阅读服务内容、价格、处理规则、文件要求、预计时长、下载方式、退款规则等信息。您点击支付或提交订单，即视为您确认购买对应服务。

5.3 本平台可能支持微信支付、支付宝支付或其他第三方支付方式。支付服务由第三方支付机构提供，您在支付过程中还需遵守第三方支付机构的相关协议和规则。

5.4 您理解并同意，部分数字化服务、AI生成服务、文档处理服务具有即时性、定制性、消耗计算资源等特点。一旦服务开始处理、结果已经生成或文件已经可下载，除法律法规另有规定或本平台存在明确过错外，原则上不支持无理由退款。

5.5 如出现以下情况，您可以联系本平台客服申请处理：

• 已支付但订单未生成；
• 因本平台系统原因导致重复扣款；
• 因本平台原因导致服务长期无法完成；
• 处理结果无法下载且经核实为本平台原因；
• 其他依法或依平台规则应予处理的情况。

5.6 因以下原因导致服务失败、结果不符合预期或无法处理的，本平台可根据具体情况决定是否重新处理、部分补偿或不予退款：

• 用户上传文件损坏、格式异常、内容为空或不符合要求；
• 用户输入内容过短、过乱、语义不完整或缺少必要信息；
• 用户选择的处理类型、平台风格、语言类型与实际需求不符；
• 用户违反学术规范或要求平台实现不当目的；
• 第三方检测平台规则变化导致结果存在差异；
• 用户对生成内容存在主观审美、表达偏好或学术判断差异；
• 其他非本平台原因导致的问题。

5.7 本平台展示的处理时长、降重效果、AI痕迹降低幅度、检测适配效果等可能为估算或示意，不构成绝对承诺。最终效果受原文质量、检测平台、检测时间、算法规则、文本领域、引用格式等因素影响。

6.1 您在使用本平台服务时，应遵守法律法规、社会公德、公序良俗、学术规范、学校或机构管理要求，不得利用本平台从事违法违规活动。

6.2 您不得上传、输入、生成、复制、发布、传播或要求本平台处理以下内容：

• 反对宪法所确定的基本原则的内容；
• 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
• 损害国家荣誉和利益的内容；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容；
• 散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容；
• 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖主义、极端主义或教唆犯罪的内容；
• 侮辱、诽谤、威胁、骚扰他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益的内容；
• 侵犯他人著作权、商标权、专利权、商业秘密或其他知识产权的内容；
• 涉及违法交易、诈骗、洗钱、非法集资、传销、黑灰产、恶意软件、网络攻击、破解绕过等内容；
• 违反学术诚信、考试纪律、学校规定或科研伦理的内容；
• 其他法律法规禁止或本平台认为不适合提供服务的内容。

6.3 您不得实施以下破坏平台正常运行或损害本平台权益的行为：

• 对本平台进行反向工程、反向编译、反汇编或试图获取源代码、模型参数、接口规则、算法逻辑；
• 使用爬虫、脚本、外挂、自动化程序、批量注册、批量调用等方式访问或使用本平台；
• 绕过、破坏、干扰本平台的安全机制、风控机制、支付机制、权限控制、内容审核机制；
• 未经授权抓取、复制、存储、镜像、传播本平台页面、内容、数据、接口、素材或生成结果；
• 未经本平台书面许可，将本平台服务用于商业转售、接口转发、二次封装、训练模型、建设竞争性产品或向第三方提供类似服务；
• 恶意投诉、恶意退款、恶意刷单、恶意占用服务器资源；
• 其他损害本平台或第三方合法权益的行为。

6.4 若本平台发现您存在上述行为，有权立即采取限制功能、暂停服务、终止服务、删除内容、封禁账号、取消订单、拒绝退款、保存证据、向主管部门报告或依法追究法律责任等措施。

7.1 墨写AI坚持学术诚信原则。本平台提供的论文助手、AI写作、降重降AI、文件综述、答辩自述稿、毕业设计、PPT、简历等服务，均应作为学习辅助、写作参考、表达优化、资料整理或格式处理工具使用。

7.2 您承诺不会将本平台服务用于以下目的：

• 直接代写、购买、出售、提交他人或AI生成的论文、课程作业、毕业设计、科研项目、考试答案等；
• 将本平台生成内容直接冒充为本人独立完成的学术成果；
• 伪造、篡改实验数据、调查数据、统计结果、案例资料、参考文献、引用来源；
• 规避学校、期刊、导师、检测机构或其他管理方的正当审查；
• 进行论文买卖、代投、代发、项目申报造假、专利异常申请等违法违规活动；
• 其他违反学术规范、科研伦理或教育管理规定的行为。

7.3 您应对使用本平台生成或处理后的内容进行独立审查、修改、核验和负责。本平台不对您将相关内容用于课程作业、毕业论文、期刊投稿、学位申请、求职材料、商业文件或其他场景后的评价结果、审核结果、检测结果、录用结果、答辩结果、招聘结果等作出保证。

7.4 您理解并同意，AI生成结果可能存在事实错误、引用错误、逻辑错误、表达不当、格式不符合要求、重复率或AI痕迹不确定等情况。您应结合实际要求进行人工修改，不得完全依赖平台输出。

8.1 您在使用本平台服务过程中，可能需要输入文本、上传文件、填写需求、提交论文题目、简历信息、PPT主题、补充说明、联系方式或其他资料。您应确保相关内容来源合法，不侵犯任何第三方合法权益。

8.2 您承诺对上传、输入或提交的内容享有合法权利或已取得必要授权。若因您提交的内容侵犯他人权益或违反法律法规，导致本平台或第三方遭受损失的，您应自行承担责任并赔偿本平台因此遭受的全部损失。

8.3 本平台将仅在为您提供服务所需的范围内处理您提交的文本、文件和相关数据，包括但不限于文档解析、内容生成、降重处理、格式转换、结果下载、订单记录、问题排查和安全风控。

8.4 本平台会尽合理努力保护用户上传文件和个人信息安全，但您理解互联网环境并非绝对安全。本平台不建议您上传国家秘密、商业秘密、高度敏感个人信息、未公开科研数据、涉密文件或您无权处理的材料。

8.5 因您上传涉密、违法、侵权、违规或高风险材料而导致的法律责任，由您自行承担。本平台有权拒绝处理、删除相关内容、限制账号或向有关部门报告。

8.6 本平台可根据服务需要对用户上传文件进行临时存储、处理和备份。处理完成后，本平台将根据实际业务规则、技术条件、法律法规要求和隐私政策约定，对相关文件进行删除、匿名化、归档或保存必要记录。

9.1 本平台网站、软件、页面、界面设计、图标、标识、商标、Logo、文字、图片、代码、程序、技术方案、数据库、功能结构、产品名称、服务名称、文案、交互设计及其他相关内容的知识产权，依法归张家口星甲科技有限公司或相关权利人所有。

9.2 未经本平台或相关权利人书面许可，您不得以复制、传播、展示、镜像、下载、改编、出售、出租、反向工程、商业使用、训练模型或其他方式使用本平台内容和技术成果。

9.3 对于您上传、输入或提交的内容，相关知识产权仍归您或原权利人所有。您授予本平台在提供服务、处理订单、生成结果、技术维护、问题排查、安全风控和客服支持所必需范围内使用相关内容的权利。

9.4 对于本平台基于您的输入生成、处理、改写或排版输出的结果，在不违反法律法规、第三方权利、本协议及平台规则的前提下，您可以合理使用。但您应自行判断相关结果是否可用于特定场景，并自行承担使用后果。

9.5 您向本平台提交的反馈、建议、意见、需求、评价或问题反馈，本平台可在不侵犯您个人信息权益的前提下用于产品改进、服务优化和运营管理。

10.1 本平台可能接入第三方服务，包括但不限于AI模型接口、短信服务、支付服务、云服务器、对象存储、文件解析、数据统计、安全验证、客服系统等。第三方服务可能受其自身协议、隐私政策及服务规则约束。

10.2 本平台可能展示第三方链接、第三方资源或第三方页面。除非另有明确说明，本平台无法控制第三方网站、服务或资源的内容、可用性、安全性和合法性。您访问或使用第三方服务产生的风险和损失，由您自行承担。

10.3 若您通过第三方支付机构完成付款，支付过程中的实名验证、支付安全、资金清算、退款路径等可能由第三方支付机构根据其规则处理。

11.1 本平台提供的服务结果为技术辅助结果，不构成专业学术意见、法律意见、医疗意见、投资建议、职业保证或其他专业意见。

11.2 本平台不保证AI生成内容、降重结果、AI痕迹降低结果、PPT生成结果、简历生成结果、论文辅助内容完全准确、完整、适用、无重复、无错误或一定符合特定学校、导师、期刊、检测平台、招聘单位或其他机构要求。

11.3 本平台不承诺任何内容可以通过特定检测系统、重复率检测、AI检测、学术审查、导师审核、期刊审稿、招聘筛选或其他第三方审核。页面展示的案例、效果说明、降幅、处理时间、平台适配信息等仅供参考，不构成绝对承诺。

11.4 因以下原因导致的损失或不利后果，本平台在法律允许范围内不承担责任：

• 您未按照平台说明使用服务；
• 您提交的内容存在错误、缺失、侵权、违法或不符合要求；
• 您将平台结果用于违法违规、学术不端或违反第三方规则的场景；
• 第三方检测平台、学校、期刊、招聘单位或其他机构规则变化；
• 网络故障、设备故障、系统维护、第三方接口异常、支付机构问题；
• 不可抗力、黑客攻击、病毒、木马、政府行为、司法或监管要求；
• 其他非本平台过错造成的情况。

11.5 您理解并同意，使用本平台服务获得的任何资料、文件或结果，其最终使用风险由您自行承担。您应自行备份重要文件和资料，本平台不对因您未备份造成的数据丢失承担责任。

12.1 本平台重视用户个人信息和文件数据安全，将按照法律法规、本协议及《隐私政策》的约定收集、使用、保存、处理和保护您的个人信息。

12.2 您在使用本平台服务时，可能需要提供手机号、邮箱、订单信息、支付信息、上传文件、输入文本、操作记录、设备信息、日志信息等必要信息。具体个人信息处理规则以本平台发布的《隐私政策》为准。

12.3 本平台将采取合理技术措施和管理措施保护您的个人信息和文件数据安全，防止未经授权访问、泄露、篡改或丢失。

12.4 您有权依法查询、更正、删除您的个人信息，撤回授权，注销账号，或通过本协议载明的联系方式与本平台联系。

13.1 若您未满18周岁，应在法定监护人的陪同、指导和同意下使用本平台服务。

13.2 本平台不鼓励未成年人进行非理性消费。未成年人购买或使用付费服务，应取得法定监护人同意。未成年人使用本平台服务的行为，视为其已取得法定监护人的必要同意。

13.3 监护人应指导未成年人合理使用网络服务，注意保护个人信息，不上传敏感信息、涉密材料或不适宜内容，不沉迷网络服务。

13.4 本平台将根据法律法规和《儿童信息保护规则》保护儿童及未成年人个人信息。若监护人发现未成年人未经同意使用本平台或提交个人信息，可通过本协议载明的联系方式与本平台联系处理。

14.1 您有权申请注销您的墨写AI账号。您可以通过本平台提供的账号注销入口或通过官方联系邮箱提交注销申请。

14.2 在您申请注销账号前，请确认：

• 账号为您本人合法注册并使用；
• 账号不存在未完成订单、未解决争议、未处理退款、未履行义务；
• 账号不存在被投诉、被调查、被限制或被封禁等异常状态；
• 账号内重要文件、订单记录、生成结果已由您自行备份。

14.3 账号注销后，您将无法继续登录和使用该账号，本平台将停止向该账号提供相关服务。账号内未使用的权益、积分、次数、优惠券、历史文件、生成结果等可能无法恢复或继续使用，法律法规另有规定的除外。

14.4 账号注销并不当然免除您在注销前使用本平台服务所应承担的法律责任。

15.1 若您违反本协议、平台规则或法律法规，本平台有权根据违规情节采取以下一项或多项措施：

• 提醒、警告、要求限期改正；
• 拒绝处理、删除或屏蔽相关内容；
• 限制部分或全部功能；
• 暂停或终止服务；
• 取消订单或拒绝退款；
• 封禁、冻结或注销账号；
• 保存相关记录并向有关主管部门报告；
• 依法追究您的法律责任。

15.2 如因您的行为导致本平台、关联方、合作方或其他第三方遭受投诉、举报、处罚、索赔、诉讼、仲裁、行政调查或损失，您应自行承担责任，并赔偿本平台因此遭受的全部损失，包括但不限于赔偿款、罚款、律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、调查取证费、差旅费、商誉损失及其他合理费用。

16.1 本平台有权根据法律法规变化、业务调整、产品升级、合规要求等原因修改本协议。

16.2 本协议发生重大变更时，本平台将通过网站公告、弹窗提示、站内通知、电子邮件、短信或其他合理方式提示您。

16.3 若您不同意修改后的协议，应停止使用本平台服务。若您继续使用本平台服务，视为您已接受修改后的协议。

16.4 本平台向您发送的通知，可通过网页公告、站内消息、电子邮件、短信、电话或其他您预留的联系方式进行。通知发出后，即视为在合理期限内送达。

17.1 本协议的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

17.2 因本协议或您使用本平台服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任一方可向本平台运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

17.3 本协议部分条款被认定为无效、被撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。双方仍应继续履行其他有效条款。

17.4 本协议各条标题仅为阅读方便，不影响条款含义或解释。

如您对本协议、本平台服务、账号问题、订单问题、退款问题、侵权投诉、举报受理、个人信息保护或其他事项有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系本平台：

• 运营主体：张家口星甲科技有限公司
• 联系地址：河北省张家口市桥西区赐儿山街80号
• 联系邮箱：dangjunming15@163.com

本平台将在收到您的有效请求后，根据问题类型、复杂程度和法律法规要求，在合理期限内予以处理。