墨写AI举报受理规则

用户、权利人或其他相关主体可以根据实际情况，就本平台内存在的违法违规内容、不良信息、侵权内容或不当使用行为向我们提交举报。

本平台受理的举报类型包括但不限于：

• 违法违规内容：违反国家法律法规、行政规定、监管要求或社会公共秩序的文字、图片、文件、链接、生成内容、用户输入内容、上传材料、评论、反馈等；
• 时政有害信息：歪曲、诋毁、造谣、煽动对立、传播危害国家安全、社会稳定、公共利益等相关信息；
• 网络暴力：通过本平台功能实施侮辱、诽谤、威胁、骚扰、恶意攻击他人等行为或相关内容；
• 涉黄、低俗或不良内容：淫秽色情、低俗擦边、性暗示、诱导性内容，以及其他不适合在本平台传播或处理的信息；
• 人身攻击：针对个人或特定群体的恶意辱骂、诽谤、威胁、歧视、骚扰、羞辱等言论或内容；
• 不实信息：传播虚假、不准确、夸大、伪造或可能误导公众的信息，尤其是可能造成不良社会影响或损害他人权益的信息；
• 不良价值导向：违背社会公序良俗、宣扬不良行为、误导未成年人、诱导违法违规或其他不符合健康网络环境要求的内容；
• 诈骗信息：虚假广告、钓鱼链接、诈骗链接、虚假交易、诱导付款、冒充平台客服、冒充他人身份、骗取账号或财产等内容；
• 涉未成年人不良信息：危害未成年人身心健康的信息，例如暴力、色情、诱导消费、诱导沉迷、诱导违法、诱导泄露个人信息等内容；
• 侵权投诉：侵犯他人著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益的内容；
• 学术不端或违规使用：利用本平台服务实施论文代写、作业代写、考试作弊、学术造假、伪造数据、买卖论文、代投论文、规避学校或机构管理要求等行为；
• 平台服务滥用行为：恶意注册、恶意刷单、恶意退款、恶意投诉、恶意攻击系统、批量抓取内容、非法转售平台服务、盗用他人账号、上传违规文件等行为。

您可以通过以下方式向我们提交举报：

1. 页面举报入口：如果本平台相关内容页面、订单页面、结果页面或功能页面提供举报入口，您可以点击举报按钮，根据页面提示选择举报类型，并填写详细举报内容。请尽量提供以下信息：

• 被举报内容所在页面或链接；
• 被举报账号、订单编号、文件名称或相关功能模块；
• 具体违规事实说明；
• 相关截图、文件、链接、时间等证据材料；
• 您的联系方式，便于我们反馈处理结果。

2. 邮箱举报：您也可以通过发送邮件的方式向我们提交举报。举报邮箱：dangjunming15@163.com。邮件标题建议格式：【举报受理】举报类型 + 被举报内容简述。邮件正文建议包括：

• 举报人姓名或称呼；
• 联系方式；
• 举报类型；
• 被举报内容或行为说明；
• 相关链接、截图、订单编号、文件名称等证据材料；
• 您希望平台采取的处理措施。

为确保举报能够顺利受理并提高处理效率，请您在举报时注意以下事项：

1. 举报内容应真实、准确：请确保举报内容真实、客观、准确，不得恶意举报、虚假举报、重复举报或故意捏造事实。

2. 提供必要证据：请尽量提供足以帮助我们核实情况的材料，例如截图、链接、订单编号、文件名称、时间记录、沟通记录、权属证明等。如涉及侵权投诉，请尽量提供：

• 权利人身份证明或主体资格证明；
• 权利归属证明；
• 被投诉内容的具体位置；
• 初步侵权说明；
• 联系方式；
• 真实性声明。

3. 避免泄露他人隐私：举报材料中不得包含与举报事项无关的他人身份证号、银行卡号、家庭住址、联系方式、聊天记录、私人照片、敏感个人信息等。

4. 不得提交违法内容：举报材料本身不得包含违法违规、涉密、侵权、恶意攻击、病毒木马、色情暴力、诈骗链接等内容。

5. 联系方式应有效：为便于我们核实举报内容和反馈处理结果，请您提供真实、有效的联系方式。若联系方式无效，可能影响举报处理和结果反馈。

1. 提交举报：您通过页面举报入口或官方邮箱提交举报后，我们将根据您提供的信息进行记录。如通过邮箱举报，我们将在合理期限内查看并处理相关邮件。若举报信息不完整，我们可能要求您补充必要材料。

2. 受理确认：对于符合基本材料要求的举报，我们将予以受理。必要时，我们会向您反馈受理情况或要求进一步补充材料。

3. 审核核实：我们将根据举报内容的类型、复杂程度、证据材料和平台记录进行审核核实。审核方式可能包括：

• 查看被举报内容；
• 核对平台日志、订单记录、文件记录；
• 联系举报人补充信息；
• 联系被举报方核实情况；
• 根据法律法规、平台规则及相关证据作出判断。

4. 处理措施：经核实举报成立的，我们将根据违规情节和影响范围，依法依规采取包括但不限于以下处理措施：

• 删除、屏蔽、断开相关内容或链接；
• 限制相关内容展示、下载或传播；
• 要求相关用户修改、删除或停止相关行为；
• 限制、暂停或终止相关账号部分或全部功能；
• 封禁、冻结或注销违规账号；
• 取消违规订单或拒绝继续提供服务；
• 保存相关证据；
• 对涉嫌违法犯罪或严重违规行为，依法向有关主管部门报告或配合调查。

5. 处理结果反馈：举报处理完成后，我们将视情况通过您提供的联系方式反馈处理结果。一般情况下，我们将在收到完整举报材料后的 7个工作日内 完成初步处理或反馈处理进展。复杂举报、侵权投诉、涉未成年人信息、涉违法犯罪线索、需补充材料或需第三方协助核实的情形，处理时间可能适当延长。

1. 依法合规：我们将依据法律法规、监管要求、本平台用户协议、隐私政策、儿童信息保护规则及其他平台规则处理举报事项。

2. 客观公正：我们将尽力根据举报材料、平台记录和实际情况进行客观判断，不偏袒任何一方。

3. 最小必要：在处理举报过程中，我们仅会在必要范围内查看、使用、保存相关信息和证据材料。

4. 保护隐私：我们将严格保护举报人的身份信息和联系方式。未经举报人同意，原则上不会向被举报方或无关第三方披露举报人的个人信息，但法律法规、司法机关、行政机关或监管部门要求的除外。

5. 严格保密：举报内容、证据材料、处理过程及处理结果将按照必要范围进行保密管理，防止相关信息被滥用或无关扩散。

6. 及时处理：我们将尽力在合理时间内完成举报受理、核实和处理，并根据举报情况反馈处理结果或处理进展。

如您认为本平台存在侵犯您合法权益的内容，可以向我们提交侵权投诉。侵权投诉建议提供以下材料：

• 权利人姓名或名称、联系方式、身份证明或主体资格证明；
• 代理人代为投诉的，应提供授权委托材料；
• 被投诉内容的具体链接、页面位置、订单编号、文件名称或其他可定位信息；
• 构成侵权的初步说明；
• 权利归属证明，例如作品著作权证明、商标注册证明、授权证明、原创材料、发表证明等；
• 投诉内容真实性声明。

我们收到符合要求的侵权投诉后，将依法依规进行审核处理。若投诉材料不完整，我们可能要求您补充材料。如被投诉方认为处理结果有误，可以通过本规则载明的联系方式提交申诉材料。

请您理解，举报权利应当依法、正当、诚信行使。如您存在以下行为，我们有权不予受理、终止处理或采取必要措施：

• 明知举报内容不真实仍提交举报；
• 伪造、篡改证据材料；
• 冒用他人身份举报；
• 大量重复提交相同或相似举报，干扰平台正常运营；
• 通过举报恶意攻击、敲诈、胁迫或损害他人合法权益；
• 利用举报机制从事其他违法违规或不正当行为。

因恶意举报、虚假举报导致本平台、其他用户或第三方遭受损失的，举报人应依法承担相应责任。

• 本平台举报受理范围原则上限于墨写AI网站及其相关服务内的内容、账号、订单、文件、生成结果或用户行为；
• 对于其他平台、其他网站、第三方服务或线下行为中的问题，请您向相应平台、机构或主管部门举报；
• 对于无法提供有效证据、无法定位被举报内容或明显不属于本平台受理范围的举报，我们可能无法处理；
• 本平台对举报事项的处理，是基于平台管理和法律合规要求作出的必要措施，不代表本平台对当事人之间民事争议作出最终法律判断；
• 对于涉嫌违法犯罪、涉及人身安全、财产安全、未成年人保护或紧急风险的事项，建议您同时向公安机关、网信部门、市场监管部门或其他有权机关举报或报案。

我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务调整、产品升级或平台治理需要，对本规则进行更新。

本规则发生重大变更时，我们将通过网站公告、页面提示、站内通知、电子邮件或其他合理方式进行提示。

如您不同意更新后的规则，请停止使用本平台相关服务。您继续使用本平台服务或继续提交举报的，视为您已阅读、理解并接受更新后的规则。

如您对本规则、举报受理、侵权投诉、账号处理、违规内容处理或其他事项有疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系我们：

• 运营主体：张家口星甲科技有限公司
• 网站名称：墨写AI
• 网站域名：moxieai.cn
• 联系地址：河北省张家口市桥西区赐儿山街80号
• 举报受理邮箱：dangjunming15@163.com

我们将在收到您的有效请求后，根据问题类型、复杂程度和法律法规要求，在合理期限内予以处理。

感谢您对墨写AI的支持与信任。我们期待与您共同维护一个安全、健康、可信的网络服务环境。