墨写AI儿童个人信息保护规则

1.1 收集和使用原则

我们将遵循合法、正当、必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格履行儿童个人信息保护义务。

我们仅会在实现墨写AI服务功能所必要的范围内收集和使用儿童个人信息，并在法律法规要求的情形下取得儿童父母或其他监护人的同意。

1.2 儿童可能使用的墨写AI服务

墨写AI主要面向学生及文档创作者，提供以下服务：

• AI写作服务，包括文章润色、摘要生成、标题优化、邮件写作、心得体会、读后感、演讲稿、通知公告、小红书文案、活动策划、周报总结、自我介绍等；
• 论文助手服务，包括论文直出、大纲生成、开题报告、文件综述、答辩自述稿、毕业设计等；
• 降重降AI服务，包括中文或英文文本降重、降低AI痕迹、文件上传处理、平台风格适配、支付后下载结果等；
• PPT生成服务，包括答辩PPT、课程汇报PPT、大创PPT、工作总结PPT、述职PPT、商业计划PPT、自定义PPT等；
• 简历服务，包括简历生成、简历优化、模板选择、Word/PDF下载等；
• 订单、支付、文件管理、历史记录、客服、反馈、举报等辅助服务。

请监护人特别注意：本平台涉及文字输入、文件上传、AI生成、文档处理和付费服务，儿童应在监护人陪同和指导下谨慎使用。

1.3 我们可能收集的儿童个人信息

当儿童在监护人同意和指导下使用墨写AI服务时，我们可能根据具体功能收集和使用以下信息：

• 账号注册和登录信息：手机号、验证码、账号ID、登录时间、登录IP、账号状态、第三方登录授权信息等；
• 儿童或监护人主动提交的信息：昵称、联系方式、问题反馈、客服沟通内容、举报或投诉内容等；
• 内容生成和文档处理信息：儿童输入的题目、写作要求、文本内容、上传文件、PPT主题、简历信息、论文相关材料、补充说明、生成结果、下载记录等；
• 订单和支付信息：订单编号、服务类型、支付金额、支付状态、支付时间、退款状态、第三方支付平台返回的交易结果等；
• 设备和日志信息：IP地址、浏览器类型、设备型号、操作系统、访问时间、页面浏览记录、点击记录、功能使用记录、异常报错记录、安全日志等；
• Cookie、本地存储或同类技术产生的信息，用于登录状态保持、服务安全、访问统计和体验优化。

1.4 收集和使用目的

我们收集和使用儿童个人信息的目的包括：

• 完成注册、登录、身份识别和账号安全保护；
• 向儿童或监护人提供AI写作、论文助手、降重降AI、PPT生成、简历生成、文件上传处理、订单支付和结果下载等服务；
• 保存订单记录、处理进度、生成结果和历史记录；
• 处理客服咨询、退款申请、投诉举报、侵权通知、争议处理等事项；
• 保障系统安全、识别异常访问、防范欺诈、滥用、攻击和违法违规行为；
• 改进产品体验、排查系统问题、优化服务质量；
• 履行法律法规、监管要求或主管部门要求的义务。

1.5 关于儿童身份识别的说明

请您理解，基于互联网服务的客观限制，我们在多数情况下无法主动、准确识别用户是否为儿童。若您是监护人，发现儿童未经同意使用墨写AI服务、提交个人信息或上传文件，请及时通过本规则载明的联系方式联系我们。我们将在核验身份和事实后，依法采取删除、限制处理、注销账号或其他必要措施。

1.6 例外情形

根据法律法规规定，在以下情形中，我们处理儿童个人信息可能无需事先取得监护人同意：

• 为订立、履行儿童作为一方当事人的合同所必需，且在法律允许范围内；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护儿童的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理儿童个人信息；
• 依照法律规定在合理范围内处理儿童或监护人自行公开或者其他已经合法公开的儿童个人信息；
• 法律法规规定的其他情形。

2.1 为保障网站正常运行、保存登录状态、优化页面体验、统计访问情况和防范异常访问，我们可能使用Cookie、本地存储、网站信标、像素标签或类似技术。

2.2 我们不会将Cookie和同类技术用于本规则和《墨写AI隐私政策》所述目的之外的用途。监护人可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但禁用Cookie可能导致部分功能无法正常使用，例如登录状态保持、订单状态展示、历史记录查看等。

2.3 如本平台后续使用第三方SDK、统计工具或安全风控工具处理儿童个人信息，我们将按照法律法规要求进行审查、约束和管理，并在必要时取得监护人同意。

3.1 共享原则

我们承诺对收集的儿童个人信息进行严格保护。除本规则、《墨写AI隐私政策》另有说明或法律法规另有规定外，我们不会向无关第三方共享儿童个人信息。

3.2 可能共享或委托处理的情形

为向儿童或监护人提供服务，我们可能在必要范围内委托或共享部分儿童个人信息给合作服务方，包括但不限于：

• 云服务器、对象存储服务商，用于网站运行、文件上传、文件存储、结果下载和日志存储；
• 短信服务商，用于发送验证码、安全验证或服务通知；
• 微信支付、支付宝支付等第三方支付机构，用于订单支付、交易安全和退款处理；
• AI模型、文档解析或文件处理服务商，用于AI写作、论文助手、降重降AI、PPT生成、简历生成、文件解析和结果生成；
• 客服、统计、安全风控服务商，用于客服沟通、故障排查、安全防护和异常识别；
• 法律法规、司法机关、行政机关或监管部门要求提供的其他情形。

我们会要求合作方按照我们的授权目的、处理方式、处理范围和安全要求处理儿童个人信息，并要求其采取严格的保密和安全保护措施。

3.3 对接收方的要求

如确需向第三方提供儿童个人信息，我们将尽合理努力对接收方进行安全评估，并要求接收方：

• 遵守法律法规和监管要求；
• 仅在实现约定目的所必要范围内处理儿童个人信息；
• 采取加密、访问控制、最小授权、日志记录等安全措施；
• 不得超范围使用、转让、公开披露儿童个人信息；
• 不得未经允许转委托其他第三方处理儿童个人信息；
• 在合作终止或处理目的完成后，及时删除或匿名化儿童个人信息，法律法规另有规定的除外；
• 配合我们响应儿童及监护人的查询、更正、删除、撤回同意、注销账号等请求；
• 发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即通知我们并采取补救措施。

3.4 转让

我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

• 取得监护人的明确同意；
• 因合并、分立、收购、资产转让、业务重组、破产清算等原因需要转让儿童个人信息。发生此类情况时，我们会要求新的个人信息持有方继续受本规则约束；若其变更处理目的或方式，将重新取得监护人同意；
• 法律法规、司法机关、行政机关或监管部门要求的其他情形。

3.5 公开披露

我们原则上不会公开披露儿童个人信息。仅在取得监护人明确同意，或法律法规、司法机关、行政机关、监管部门强制要求的情况下，我们才可能公开披露儿童个人信息。

4.1 墨写AI在中华人民共和国境内运营。原则上，我们在境内收集和产生的儿童个人信息将存储在中华人民共和国境内。

4.2 除法律法规另有规定、取得监护人单独同意或儿童及监护人主动发起跨境请求外，我们不会向境外组织或个人提供儿童个人信息。

4.3 我们仅在实现本规则所述目的所必要的最短期限内保存儿童个人信息。超过必要期限后，我们将删除或匿名化处理儿童个人信息，法律法规另有规定或为履行法定义务、处理争议、安全审计、交易留痕所必需的除外。

4.4 如墨写AI停止运营，我们将停止收集儿童个人信息，并通过合理方式通知监护人。除法律法规或监管部门另有规定外，我们将对已收集的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

5.1 安全保护措施

我们会采取合理的技术措施和管理措施保护儿童个人信息安全，包括但不限于：

• 使用HTTPS等安全传输方式；
• 对儿童个人信息和相关文件数据采取权限控制和访问管理；
• 对重要数据进行加密、脱敏、备份或其他安全处理；
• 遵循最小必要原则，限制工作人员访问儿童个人信息的范围；
• 记录儿童个人信息处理活动和系统访问日志；
• 对合作方和受托处理方提出严格的数据保护要求；
• 建立异常访问、账号风险、系统攻击等安全防护机制。

5.2 访问权限控制

我们将严格控制儿童个人信息访问权限。只有为实现服务、客服处理、安全风控、系统维护、合规管理所必要的授权人员，才能在职责范围内访问相关信息。

5.3 安全事件应急处理

我们将针对儿童个人信息安全事件建立相应处置机制。如发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将根据法律法规要求及时采取补救措施，并通过邮件、短信、电话、站内通知、公告或其他合理方式告知监护人以下内容：

• 安全事件的基本情况和可能影响；
• 我们已采取或将要采取的处置措施；
• 监护人和儿童可自主防范、降低风险的建议；
• 我们提供的补救措施；
• 联系方式和投诉渠道。

如法律法规或监管部门要求，我们将依法向有关主管部门报告安全事件处置情况。

6.1 查询、复制、更正和补充

监护人有权依法查询、复制、更正或补充儿童个人信息。您可以通过账号设置、客服入口或本规则载明的联系方式向我们提出请求。

6.2 删除儿童个人信息

在以下情形中，监护人可以要求我们删除儿童个人信息：

• 我们违反法律法规或双方约定处理儿童个人信息；
• 我们超出约定目的、范围或必要程度收集、使用儿童个人信息；
• 监护人撤回同意；
• 儿童或监护人注销账号或停止使用墨写AI服务；
• 我们停止提供相关产品或服务；
• 法律法规规定的其他情形。

我们将在核验身份和事实后，在合理期限内处理删除请求。法律法规规定应当保留的记录除外。

6.3 撤回同意

监护人可以通过账号设置、客服入口或本规则载明的联系方式撤回对儿童个人信息处理的同意。撤回同意后，我们将停止处理相应儿童个人信息，但不影响撤回前基于同意已经进行的个人信息处理。

请您理解，部分儿童个人信息是实现服务所必需的。若撤回必要授权，可能导致儿童无法继续使用对应服务。

6.4 注销账号

监护人可以通过本平台提供的账号注销入口或通过官方邮箱申请注销儿童账号。账号注销后，我们将停止为该账号提供服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理相关儿童个人信息，法律法规另有规定的除外。

6.5 投诉和举报

如监护人或儿童认为我们处理儿童个人信息的行为存在问题，可以通过本规则载明的联系方式联系我们。我们将在完成必要身份核验后尽快处理。

7.1 墨写AI是面向学生及文档创作者的智能写作与文档处理平台。儿童使用本平台时，可能涉及输入文本、上传文件、生成内容、支付订单、下载结果等操作。请监护人充分关注儿童使用平台的行为。

7.2 请监护人指导儿童不要上传或提交以下信息：

• 身份证号、银行卡号、家庭详细住址、学校班级、精确定位等高度敏感信息；
• 国家秘密、商业秘密、未公开科研数据或无权处理的文件；
• 他人的个人信息、隐私信息或未经授权的照片、视频、文档；
• 违法违规、侵权、涉黄、涉暴、欺诈、赌博、恐怖主义、极端主义等不良内容；
• 违反学术诚信、考试纪律或学校管理规定的内容。

7.3 请监护人指导儿童正确使用AI工具。本平台提供的AI写作、论文助手、降重降AI、PPT、简历等服务仅用于学习辅助、表达优化、资料整理和效率提升，不应被用于代写作业、考试作弊、论文造假或其他违反学术诚信的行为。

7.4 本平台不鼓励儿童进行非理性消费。儿童购买付费服务，应取得监护人同意，并由监护人进行必要监督。

8.1 我们可能根据法律法规变化、业务调整、产品升级、技术变更、第三方服务变化等情况，对本规则进行更新。

8.2 本规则发生重大变更时，我们将通过网站公告、弹窗提示、站内通知、电子邮件、短信或其他合理方式通知监护人。

8.3 若您不同意更新后的规则，请停止或要求儿童停止使用墨写AI服务。若儿童继续使用本平台服务，视为监护人已充分阅读、理解并接受更新后的规则。

如监护人或儿童对本规则存在任何疑问、意见、建议、投诉、举报，或需要行使儿童个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们。我们将在收到您的有效请求并完成必要身份核验后，于合理期限内予以处理。

• 运营主体：张家口星甲科技有限公司
• 网站名称：墨写AI
• 网站域名：moxieai.cn
• 联系地址：河北省张家口市桥西区赐儿山街80号
• 联系邮箱：dangjunming15@163.com